El alumno conocerá qué son la autoestima y las emociones y
podrá identificarlas y utilizarlas para su crecimiento y desarrollo personal.
Sabrá la importancia gestionarlas de forma efectiva y conocerá herramientas
para aprovechar su potencial en una organización laboral y en su vida cotidiana.
El alumno explicará y analizará los patrones de conducta del consumidor
y sus implicaciones con la mercadotecnia, la publicidad, la promoción y la
investigación de mercados.
El alumno desarrolle estrategias de CRM con el fin de establecer
relaciones a largo plazo con los clientes potenciales dentro de la estrategia
general de marketing directo.
El alumno comprenderá cómo Internet y la era digital impactan sobre el
marketing, conociendo los conceptos
básicos del e-marketing, orientado a alcanzar y lograr mantener una presencia
comercial efectiva y eficaz en la Red y en escenarios relacionados (teléfono
móvil, televisión interactiva,…), así mismo
será capaz de diseñar, implantar
y evaluar un plan de e-marketing, identificando los riesgos de los medios
electrónicos.
El alumno conocerá la definición de medios digitales, las
especificaciones en comunicación que en ellos se implementa, conocerá su
injerencia en la publicidad actual y las herramientas para utilizarlos de manera
efectiva y rentable.